مركز مساعدة عملاء Moomoo (Futu)
تسهيل رحلتك التجارية بسلاسة
في Moomoo (Futu)، رضاك هو هدفنا. فريق الدعم المخصص لدينا جاهز لمعالجة أي أسئلة أو مشكلات، لضمان استمرارية تجربتك التجارية بسلاسة وأمان.
اتصل بنا للدعمخيارات اتصال متعددة متاحة
دردشة مباشرة
يعمل خدمة العملاء على مدار الساعة عبر منصة Moomoo (Futu) لتقديم المساعدة الفورية.
اتصل بنا في أي وقتالدعم عبر البريد الإلكتروني
يف Respond staff للرد على الأسئلة الشائعة خلال 24 ساعة.
أرسل البريد الإلكترونيالدعم عبر الهاتف
الدعم الطارئ للمشكلات العاجلة أو المعقدة متاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (ET). اتصل بنا على Moomoo (Futu).
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابع Moomoo (Futu) على فيسبوك وتويتر ولينكدإن للبقاء على اطلاع والحصول على مساعدة الخبراء.
تابعنامركز المساعدة
استعرض مجموعة شاملة من الأدوات التعليمية والدروس والندوات عبر الإنترنت لتعزيز خبرتك في التداول.
قم بزيارة مركز دعم Moomoo (Futu) للحصول على الإرشادات والموارد.منتدى المجتمع
تفاعل مع مجتمع المستثمرين، شارك الأفكار، واحصل على دعم في الوقت المناسب.
شارك في محادثات المجتمعاتصل بنا كلما احتجت إلى مساعدة
دردشة مباشرة
على مدار الساعة
يضمن فريقنا المخصص ردودًا سريعة على استفساراتك.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
يعمل خدمة العملاء لدينا خلال ساعات العمل العادية.
مكن نفسك من تحقيق الحرية المالية من خلال التداول الاستراتيجي.
الدعم عبر الهاتف
تحقيق الاستقلال المالي من خلال اكتساب المعرفة والثقة بالنفس
دعم مصمم وفقًا لجدولك الزمني وتفضيلاتك
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الوصول إلى المساعدة في وقتك المفضل
جعل الدعم سهلاً بالنسبة لك
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك Moomoo (Futu) عبر الموقع الرسمي باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
الخطوة 2: قم بزيارة مركز دعم العملاء
احصل على المساعدة عن طريق اختيار خيارات "مساعدة" أو "الدعم"، والتي تقع عادة في أعلى أو أسفل صفحة الويب.
اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اختر الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، دعم الهاتف، أو خيارات الدعم الذاتي حسب ما يناسب احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
لاستلام المساعدة بشكل أسرع، أدخل معلومات حسابك ووصف مشكلتك بوضوح.
استكشف موارد المساعدة بشكل مستقل
مركز المساعدة
تصفح مركز المساعدة الشامل الذي يتضمن دروسًا إرشادية، أدلة عملية، ومحتوى تدريبيًا.
الوصول إلى الموردالدروس التعليمية بالفيديو
الوصول إلى تعليمات تفصيلية لتحسين استخدام أدوات ومنصة Moomoo (Futu).
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
تفاعل مع زملائك المتداولين من خلال منتدى المجتمع الخاص بنا لتبادل الأفكار والاستراتيجيات.
الوصول إلى الموردعزز استراتيجيات التفاعل الخاص بك باستخدام الأدوات والميزات المخصصة المصممة خصيصًا لاحتياجاتك.
قدم معلومات مفصلة: وصف مشكلتك بوضوح وتضمين البيانات أو التنبيهات ذات الصلة للحصول على مساعدة أسرع.
شارك التفاصيل الضرورية مثل بيانات الاعتماد الخاصة بالحساب ولقطات الشاشة لتسريع الحل.
اختر قناة الدعم المفضلة لديك: الدردشة المباشرة للأسئلة الفورية أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الشاملة.
ابدأ بالتصفح مركز المساعدة: حدد بسرعة حلولًا للأسئلة الشائعة قبل التواصل مع دعم العملاء.
جهز معلوماتك: احتفظ بتفاصيل حسابك، ومعرفات المعاملات، ولقطات الشاشة ذات الصلة لتسريع مساعدة الدعم.
إذا كانت استجابات خدمة العملاء تتأخر، لا تتردد في المتابعة من خلال نفس القنوات أو قنوات اتصال بديلة للحصول على مساعدة سريعة.